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最低消費?禁止自帶酒水?訂年夜飯時碰到這些情況你都可以拒絕!

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江南小學三年級

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樓主
發表于 2020-1-16 08:45:42 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
年關將至,游子歸鄉
在大家掰著手指算假期的時候
聽說故宮角樓餐廳年夜飯
意外上了熱搜

有報道稱,故宮角樓餐廳計劃從小年夜當天起推出年夜飯,持續至正月十五。每桌按十人收費6688元,每增加一位再多收費680元,后續將推出年夜飯菜單。據了解,目前預訂情況火爆,每天供應三桌,現已全部預約完畢。

那么,年夜飯預訂要注意些什么?


1.訂金和定金,傻傻分不清?

如果消費者交付的是“定金”,根據合同法以及擔保法的相關規定,定金交付后,交付定金一方違約的,無權要求收回定金;接收定金一方違約的,應雙倍返還定金。需要注意的是,雙方約定的定金不得高于合同標的額的20%,超過部分無效。

如果消費者交付的是“訂金”,訂金效力取決于雙方當事人的約定,雙方當事人有約定的,從其約定;如果沒有約定,交付訂金一方,不管自己是否違約,都可以主張退還,但是如果因為違約給對方造成損失的,對方可另行要求賠償;如果是對方違約,更可以主張退還訂金,但無權主張雙倍返還,但對于對方違約造成的損失,可另行主張賠償。


2.“最低消費”合法嗎?NO!

《餐飲業經營管理辦法(試行)》第十二條明確規定:“禁止餐飲經營者設置最低消費”。同時,“最低消費”也不符合消費者權益保護法倡導的節約資源、反對浪費的消費精神。

從法律層面看,消費者有自主選擇、公平交易、充分知情等各項權利,“最低消費”不僅違反了法律規定,更重要的是損害了消費者的自主選擇權和公平交易權,屬于消費者權益保護法第二十六條規定的對消費者不公平、不合理的格式條款,應認定為無效。


3.“固定套餐”是套路嗎?分情況!

在預定年夜飯時,服務員介紹年夜飯消費有2380元、2680元和2980元三檔,除夕這天統一使用套餐,不能單點。那么問題來了,這種只能點套餐的做法是否合理呢?

只能選套餐的做法,應具體情況具體分析,如果商家是基于提高服務效率的原因,自主設置套餐種類,且價格合理,并主動提前告知了消費者,則“固定套餐”的規定并未侵犯消費者的合法權利。但如果餐廳是以套餐之名行最低消費之實,則應視為變相的最低消費。


4.“禁止自帶酒水”?無效!

根據消費者權益保護法第二十六條以及《合同違法行為監督處理辦法》的相關規定,禁止消費者自帶酒水的做法,限制了消費者自主選擇的權利,屬于對消費者不公平、不合理的條款,應屬無效。工商行政管理機關視情節輕重,有權對經營者給予警告、罰款、沒收違法所得。


5.“隱形消費”要不要忍?NO!

大年三十,一家人歡歡喜喜在飯店吃完年夜飯,結果結賬時發現,賬單上莫名冒出了10%的服務費,碰上這種“隱形消費”情況怎么辦?

“隱形消費”是一種典型的侵犯消費者知情權、選擇權和公平交易權的強迫交易行為。按照消費者權益保護法規定,消費者在接受服務時享有知情權,如果飯店沒有事先對“服務費”等附加費用進行明示,消費者有權拒絕支付相應費用。另外,如果所謂的服務并未實際發生,經營者還涉嫌構成欺詐,依據消費者權益保護法第五十五條,消費者有權主張3倍賠償。


6.菜名花哨,名不符實,怎么辦?

節日期間,商家為菜品擬定一些含有美好寓意的名稱以吸引消費者,本無可厚非,但商家對菜品不能作虛假或引人誤解的宣傳,菜品的定價不得虛高,如果出現菜品收費離譜的情況,則涉嫌違反價格法。

來源:嵊州發布


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發表于 2020-1-16 11:13:27 來自手機 | 只看該作者
遇到霸王條款,要投訴
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發表于 2020-1-16 11:16:57 來自手機 | 只看該作者
餐廳“最低消費”的規定是不合法的
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發表于 2020-1-16 11:18:10 來自手機 | 只看該作者
霸王條款隨處可見
哎...今天夠累的,來自客戶端的 ...
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發表于 2020-1-16 11:19:33 來自手機 | 只看該作者
現實與制度的矛盾點太多,看了心塞。何時能做到條款與制度一制,不用老百姓投訴了那才是真正的進步。
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發表于 2020-1-16 11:22:04 來自手機 | 只看該作者
月伴終生 發表于 2020-01-16 11:13
遇到霸王條款,要投訴

然而,這并沒有什么……用
哎...今天夠累的,來自客戶端的 ...
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發表于 2020-1-16 11:22:47 來自手機 | 只看該作者
三年夢七年痛 發表于 2020-01-16 11:16
餐廳“最低消費”的規定是不合法的

這些現實中太正常了
哎...今天夠累的,來自客戶端的 ...
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發表于 2020-1-16 11:23:14 來自手機 | 只看該作者
這些霸王條款都是現實生活里經常遇到的啊!
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發表于 2020-1-16 11:23:23 來自手機 | 只看該作者
禁止自帶酒水,霸王條款
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發表于 2020-1-16 11:23:38 來自手機 | 只看該作者
幾乎每個飯店都收餐具費 怎么破
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